Quando si tratta di sollecitare ed ottenere il pagamento di somme dovute, è essenziale rispettare la privacy del debitore e agire nel pieno rispetto delle normative vigenti. Non è lecito comunicare ingiustificatamente informazioni sui mancati pagamenti ad altri soggetti che non siano l’interessato, come familiari, coabitanti, colleghi di lavoro o vicini di casa, né esercitare indebite pressioni sul debitore.
MODALITÀ INVASIVE E ILLECITE
Ecco alcune pratiche considerate illecite e invasive nella ricerca, presa di contatto e sollecitazione dei debitori:
Visite a domicilio o sul luogo di lavoro
○ Comunicare ingiustificatamente a soggetti terzi informazioni sulla condizione di inadempimento del debitore.
○ Esercitare indebite pressioni sul debitore attraverso comportamenti mirati a ottenere il pagamento.
Comunicazioni telefoniche preregistrate
○ Solleciti telefonici preregistrati senza l’intervento di un operatore, che possono portare alla conoscenza di terzi della condizione di inadempienza del debitore.
Cartoline postali e plichi con indicazioni visibili
○ Utilizzo di cartoline postali o plichi che recano all’esterno la scritta “recupero crediti” o formule simili, rendendo visibile il contenuto della comunicazione a persone estranee.
○ È necessario che le sollecitazioni di pagamento siano indirizzate solo al debitore, utilizzando plichi chiusi e senza scritte specifiche, riportando all’esterno solo le indicazioni necessarie per identificare il mittente, evitando la divulgazione inutile di dati personali.
Affissioni di avvisi di mora
○ Affissione di avvisi di mora o sollecitazioni di pagamento sulla porta dell’abitazione del debitore. Questi avvisi possono essere visti da un numero indeterminato di soggetti nel tempo in cui rimangono visibili, divulgando così i dati personali del debitore.
PRATICHE CONSIGLIATE
Per sollecitare il pagamento, è importante utilizzare modalità che rispettino la riservatezza del debitore:
Comunicazioni Riservate
○ Utilizzare plichi chiusi senza indicazioni visibili relative al recupero crediti.
○ Assicurarsi che solo il debitore venga a conoscenza delle sollecitazioni di pagamento, evitando comunicazioni che possano essere intercettate da terzi.
CONCLUSIONI
Lo Studio Caggese si impegna a fornire consulenza e supporto per garantire che le attività di recupero crediti siano condotte nel pieno rispetto della privacy e della dignità personale del debitore. Rispettare le normative e adottare pratiche corrette è essenziale per proteggere i diritti di tutte le parti coinvolte, assicurando trasparenza e legalità in ogni operazione.
